客户评价

Guest(情侣)

2026-01-01
地理位置:高效便捷 酒店位于高新区核心,距离地铁站步行约5-8分钟,无论是前往锦业路商圈、软件园,还是搭乘地铁前往机场、高铁站都十分方便。 硬件与设计:简约活力 作为凯悦旗下较新的品牌,尚萃的设计语言明显偏向现代、轻快。大堂不算宏大,但布局开放灵活,既有社交氛围又不显嘈杂。 服务体验:专业且无负担 前台和礼宾服务高效利落,办理入住迅速,识别出常客身份后会主动问候。Alice每次入住会询问入住喜好及体验,酒店有合适的促销活动她也会第一时间分享给我。客房服务响应及时,物品补充速度很快。值得一提的是,酒店在“恰到好处的服务”上做得不错,不会过度打扰,但当你有需要时,总能快速得到回应。 健身房设施较新,能满足日常锻链需求。对于短期住宿,这些配置已足够。 我会继续将这里作为西安出行的首选。

Guest(情侣)

2026-01-01
带小狗自驾从云南旅游回来一直在赶路,路过西安选择了凯悦,床品很舒服。 定完房之后,客服部Alice提前电话联系我,询问我宠物种类。并帮我提前在房间内布置了狗狗的用品。狗窝水盆,尿垫,还有狗狗清洁湿巾,小狗很喜欢。 而且他们家的餐厅是宠物友好餐厅,可以携带毛孩子一起用餐。这点真的很棒,住在成都雅诗阁的时候都不允许狗狗进餐厅。 早餐非常nice,种类很多。油泼麪、臊子麪、肉夹馍很棒。虽然路过,但还是希望下次可以常住。

Guest(商务旅客)

2026-01-01
酒店很有新颖,很符合当代年轻人的调调,前台的设计很少见,办理入住的是一个男值班经理Evan,很专业,给我介绍了周边的商场,美食,办完入住还送我到电梯口,服务很周到,早餐种类也很丰富,因为飞机是下午的,打电话到前台,请求延迟退房,前台很爽快的答应了,给个赞,退房的时候,前台Nancy送的我,询问有没有订好车,送我出酒店,整体来説,这次的入住体验我很满意,以后来也会再次选择这家酒店

Guest(商务旅客)

2026-01-01
环境:酒店大堂宽敞明亮,设计时尚新潮,是以丝 绸之路为主题设计的,艺术感十分浓厚。 设施:设备设施完善,房间奢华低调,乾净整洁,餐厅在一楼,早餐味道很不错。 服务:前台Laura办理业务熟练快速,十分专业,Selina为我介绍了酒店和周边的环境,都非常热情亲切,酒店工作人员也都很有礼貌。 总之这次入住让我感到十分满意,身心都非常舒畅,下回出差一定首选!

Guest(商务旅客)

2025-12-01
房间宽敞舒适,办公区用着顺手。前台效率高,早餐地道,高新CBD位置通勤方便。值得一提的是酒店的设计非常好,丝路与马的结合也很有当地特色。刚好入住又赶上圣诞节,酒店的圣诞氛围也很不错

Guest(商务旅客)

2025-12-01
每一次入住都像“回家”一样完美,Alice让我彻底成了“回头客” 作为因公务每月至少入住两次,西安高新凯悦尚萃已成为我在西安的固定驿站。 酒店位于高新区核心,对于公务出差来説特别方便。 酒店设计颇具巧思,大堂搭配本土艺术装置,每次进入都有放松感 地下停车场B1/B2停车位充足,并且有充电桩,前台可登记车牌免停 服务方面Alice每次入住都能根据喜好安排我喜欢的房型,退房后还会贴心询问入住体验。前台工作人每次都非常热情周到,有求必应,客房送物非常迅速,现在也配备了机器人,送外卖非常方便。 西安出差,这家酒店是我的首选。

Guest(独自旅游)

2025-12-01
酒店整体装修风格年轻时尚,特别适合出行旅游或者出差来住一下体验体验。 设施:基础设施完善,二楼健身房二十四小时在线,还有switch游戏机体验游玩 衞生:房间衞生乾净整洁,无异味。床垫软硬适中不会睡下去就会陷下去或者很硬。枕头也有乳胶枕荞麦枕可以选择。 环境:环境不错,周边设施完善,晚上睡觉不会有噪音,隔音挺不错的,房间也不会靠马路,南向风景很好。酒店外还设定有步行宠物乐园 服务:前台服务热情,会送客人至电梯口并介绍酒店基础设施已经餐厅用餐时间。客房服务快速,需要东西很快就能送到房间,前台Freddy,Evan服务热情,询问本地美食和景点非常耐心,提出本地常去的美食地点以及用餐后游玩景点。入住体验感拉满。

Guest(其他)

2025-12-01
带宠物入住西安高新凯悦尚萃,体验感非常好!和前台Carmen提前沟通后,酒店预留了专属楼层,还准备了宠物用品,一楼户外宠物乐园让毛孩子玩得尽兴。酒店的季节限定小火锅性价比高,食材新鲜。前台工作人员响应快、态度亲切,赶上的《艺境丝路》艺术展也很有格调。酒店位置便利,周边有公园适合遛狗,带宠出行、度假出差都超推荐!

Guest(与好友旅游)

2025-12-01
入住后第一感受就是酒店装修非常有特色,第一次见到前台的枱子是正方形的,非常有特点,服务人员都非常热情,前台Nancy还给我详细介绍了酒店的设计理念,另外还推荐酒店周边的小吃,景点.在住期间感觉每个服务人员都很友善.前台May在退房也会询问我的入住感受.礼宾也会主动给我拿行李.很不错的一次体验.

Guest(商务旅客)

2025-12-01
这次入住体验超棒!必须点名表扬Evan和Nancy!Evan帮我提行李、指路超耐心,Nancy办理入住又快又细致,还贴心提醒了周边美食和景点。房间乾净整洁,服务热情周到,还送了小零食,太暖心了!下次来一定还选这家!??